Hesabım>Siparişlerim sekmesi altında yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.

Ürün değişimi 30 gün içerisinde mağazalarımızdan fiş veya fatura ile birlikte yapılabilmektedir. İade işlemleri ise siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde isterseniz missbluemoon.com.tr üzerinden, isterseniz de size en yakın Miss Blue Moon mağazalarından yapılabilmektedir.

İadeniz 15 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.

Fiş/fatura tarihinden itibaren 180 günü aşmayan ürünler incelemeye kabul edilir. www.missbluemoon.com.tr ve Mağazalarımız üzerinden satışı yapılan ürünler incelenmek amacı ile alınır . Hijyen nedenlerinden ötürü değişim ve iadesi yapılamayan alt çamaşır, silikon sütyen ve aksesuarlar, korseler, tüm çoraplar, Kozmetik ürünler, hijyen bandı çıkarılmış bikini alt grubu ve mayolar İnceleme/Tadilat amaçlı kabul edilmez. Hijyenik olmayan, kirli, yıkanmamış hiç bir ürün incelenmek ya da tadilat amaçlı alınamaz. İnceleme işlemleri sadece Miss Blue Moon Mağazaları üzerinden yapılmaktadır.

Üyeliği ile sipariş oluşturan müşterilerimiz, Siparişlerim sayfasından ilgili sipariş sayfasına girerek faturalarına erişebilirler. Üyeliksiz sipariş oluşturan müşterilerimiz ise, Sipariş Sorgulama ekranından faturalarına erişebilmektedir.

Üyeliği ile sipariş oluşturan müşterilerimiz, Siparişlerim sayfasından ilgili sipariş sayfasına girerek faturalarına erişebilirler. Üyeliksiz sipariş oluşturan müşterilerimiz ise, Sipariş Sorgulama ekranından faturalarına erişebilmektedir.