Yüksek Bel Dantelli Bato Yılbaşı Özel Koleksiyon Kırmızı Külot 3'lü - 5660 Kırmızı-5660

Siparişleriniz Türkiye'nin her yerine güvenle gönderilmektedir. Kargo ücreti 150 TL olup, 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları değişiklik gösterebilir.

Verilen siparişler, ödeme onayının ardından aynı gün veya 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü sürmektedir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Siparişleriniz DHL Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargonuz yola çıktığında takip bilgileriniz e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Stok veya operasyonel süreçlerden kaynaklı olarak bazı siparişler parçalı şekilde gönderilebilir. Bu durumda her gönderi için ayrı takip bilgisi paylaşılır ve sizden herhangi bir ek kargo ücreti alınmaz.

Ürününüzü teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde herhangi bir hasar bulunuyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Teslimat sonrasında fark edilen hasarlar için ise, en geç 48 saat içerisinde ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte iletisim@missbluemoon.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede gerekli desteği sağlayacaktır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve hijyen bandı çıkarılmamış, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği; külot, tanga, boxer, çorap, bikini altı ve silikon ped gibi iç giyim aksesuarlarında, ambalajın veya hijyen bandının açılmış olması durumunda iade ve değişim kabul edilmemektedir. Ayrıca kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan veya üzerinde özel işlem yapılan ürünlerde de iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır. Set halinde satılan ürünlerde ise alt parçanın ambalajının açılması durumunda setin tamamı iade veya değişime uygun değildir. Ancak üretim kaynaklı kusur veya ayıplı ürünlerde bu kısıtlamalar uygulanmaz.

Sütyen ve bralette ürünlerinde, yalnızca kendi iç çamaşırınızın üzerinde denenmiş olması ve ürünün etiketleri ile hijyen bandının çıkarılmamış olması şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz. Parfüm, deodorant, makyaj lekesi veya kullanım kaynaklı deformasyon tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı, eksik veya kusurlu gönderilen ürünlerde ise tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanmaktadır. İade gönderilerinin DHL Kargo aracılığıyla yapılmasını rica ederiz.

İade veya değişim talebinizi "Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi" adımından ya da iletisim@missbluemoon.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra gerekli kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, depomuza ulaşıp kontrol süreci tamamlandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir. Aynı ürünün farklı beden veya renk seçeneği için teslimattan itibaren 7 gün içerisinde değişim talebi oluşturabilirsiniz. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa iade veya hediye çeki seçenekleri sunulabilir.